Rücksendungen

Hinweise zu Rücksendungen

Sie möchten im OertelCrystal Onlineshop gekaufte Artikel zurücksenden? Selbstverständlich steht Ihnen ohne Angabe von Gründen ein 14-tägiges Rückgaberecht zu (lesen Sie hier mehr zu diesem Thema).

Bitte verpacken Sie die zu retournierenden Artikel möglichst in der Originalverpackung und senden diese an folgende Adresse zurück:

Joh. Oertel u. Co.

Rienharzer Str. 34

73642 Welzheim

info@oertelcrystal.com

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sobald Ihr Paket bei uns angekommen ist, erhalten Sie nach Überprüfung der Retoure eine Bestätigung über eine Gutschrift in Höhe des Erstattungsbetrags (so wie in den Kaufunterlagen angegeben) für den/die retournierten Artikel. Die Rückerstattung wird auf dieselbe Zahlungsmethode überwiesen, die Sie beim Kauf gewählt haben. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb sieben Werktagen ab Erhalt der Retoure.